Mifa Yamaha

Depuis plus de 35 ans, Mifa Group est le distributeur exclusif de YAMAHA MOTOR CO. A ce titre, nous représentons avec fierté la marque Yamaha sur l’ensemble du territoire marocain par la commercialisation, la garantie et le service après-vente de ses produits, conformément aux normes et standards du constructeur japonais. Avec passion, rigueur et professionnalisme, l’équipe Mifa Yamaha met à profit sa riche expérience pour œuvrer sans relâche au service de la satisfaction de ses clients.

Notre engagement

La qualité des produits Yamaha exige une maîtrise technique ainsi qu’une approche originale et innovante des femmes et des hommes de la Mifa qui se sont constitués un capital de confiance synonyme de sécurité, de convivialité et de compétences auprès de leur client. Depuis l’accueil commercial jusqu’au service après-vente, notre souci majeur est de répondre au mieux aux besoins et aux attentes de nos clients pour que la seule préoccupation de ces derniers soit celle du loisir synonyme de plaisir, apporté par les produits Yamaha.

Nos valeurs

L’exercice de nos activités se fait dans la transparence, la justice et la responsabilité seuls garants d’une rentabilité durable. Nous attachons une importance capitale au respect mutuel et à l’intégrité de notre personnel dans la conduite des affaires. Nous basons et entretenons nos relations avec tous nos partenaires sur le strict respect des législations et lois, ainsi que les usages et coutumes en vigueur.

Service après-vente

Le service après-vente constitue le cheval de bataille de Mifa Yamaha.  La technologie Yamaha exige une qualité de service que seul l’importateur exclusif peut offrir en toute sécurité pour les produits de la marque.  C’est ce qui en assure à la fois la pérennité et la rentabilité d’investissement pour ses clients.
A cet effet, le service après-vente est réalisé grâce à un vivier de compétences, composé d’une équipe de techniciens spécialisés, elle-même pilotée par des ingénieurs Service et Pièce Détachée hautement qualifiés.

Le service après-vente assuré par Mifa Yamaha comprend :

• Garantie Yamaha
• Livraison gratuite (payante au-delà d’un rayon de 60 km)
• Première révision gratuite dans nos ateliers
• Disponibilité de la pièce détachée
• Réparations et entretien dans nos ateliers
• Atelier mobile itinérant

Garantie

Conformément aux normes Yamaha mondialement reconnues, la garantie offerte porte sur le remplacement des pièces mécaniques défectueuses reconnues par le fournisseur et couvre la fourniture gratuite des pièces de rechange et main d’œuvre.

La garantie ne s’étend pas aux câbles, équipements électriques, aux articles spéciaux et à la peinture.  Pour la plupart des produits, le délai de garantie est fixé à 6 mois à partir de la date de réception effective du produit, mentionnée sur la facture. La garantie n’est pas acquise dans le cas d’usage ou pratique anormale tels que :

• Le manque caractérisé d’entretien
• Le non-respect des révisions obligatoires devant être effectuées après 1 mois de marche, 3 mois et 6 mois
• Dommage résultant d’un accident, d’une collision ou d’une mauvaise utilisation
• Utilisation d’une huile de mauvaise qualité